Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES — KIDIVERSO

  1. Identificación y contacto
    Kidiverso, sitio web kidiverso.cl, es operado por KIDIVERSO SPA, RUT 78.452.221-0, con domicilio en VENTISQUEROS BL I DP 24, Chile.
    Correo de contacto: KIDIVERSO.VALPO@GMAIL.COM
    Teléfono de contacto: +56979807902

  2. Productos
    Las características, cantidades, medidas y accesorios incluidos se indican en la descripción de cada producto. Los elementos decorativos utilizados en las fotografías no están incluidos, salvo que se indique expresamente.

Cuando un producto se entregue en colores o diseños al azar, esta condición estará señalada en su descripción antes de comprar. Si se ofrece una variante específica para seleccionar, se respetará la elección realizada.

  1. Precios y pagos
    Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan. El costo del despacho se informa por separado antes de finalizar la compra.

Los medios de pago disponibles se muestran al realizar el pedido. Una vez completada la compra, enviaremos al correo indicado la confirmación con el detalle del pedido y sus condiciones.

  1. Disponibilidad
    La disponibilidad se informa en el sitio. Si excepcionalmente ocurre un error de inventario después de una compra, contactaremos al cliente para ofrecer una solución. Cualquier sustitución requerirá su aceptación; si no acepta una alternativa o no podemos cumplir el pedido, devolveremos lo pagado por los productos no disponibles y el despacho que corresponda.

  2. Despachos y datos de entrega
    La cobertura, el costo y el plazo o rango de entrega se informarán antes de pagar. Los plazos indicarán si corresponden a días hábiles o corridos.

El cliente debe proporcionar datos completos y correctos para la entrega. Si detecta un error, debe contactarnos cuanto antes. Cualquier costo adicional derivado de una dirección incorrecta o de un nuevo envío será informado y acordado previamente, cuando corresponda.

Si existe un retraso, informaremos al cliente y atenderemos su solicitud de solución conforme a sus derechos.

  1. Uso y cuidado
    Los productos deben utilizarse según las edades recomendadas, advertencias e instrucciones de cada artículo. Cuando corresponda, su uso requiere supervisión adulta, especialmente si contienen piezas pequeñas o imanes.

Nuestros productos de juego y exploración sensorial no sustituyen una evaluación ni un tratamiento profesional. La experiencia de uso puede variar entre personas.

  1. Cambios, devoluciones y garantía
    Las solicitudes se rigen por nuestra Política de devoluciones y reembolsos, disponible en el sitio, y por los derechos establecidos en la legislación chilena.

  2. Promociones
    Cada promoción tendrá sus propias condiciones, vigencia y productos participantes. Los descuentos no serán acumulables cuando así se informe expresamente antes de comprar.

  3. Datos personales
    El tratamiento de los datos personales se describe en nuestra Política de privacidad, disponible en el sitio.

  4. Modificaciones y legislación
    Las actualizaciones de estos términos se aplicarán a compras futuras. Cada pedido se regirá por las condiciones aceptadas al momento de comprar.

Estos términos se rigen por la legislación chilena y no limitan los derechos de los consumidores.